Southwest Airlines hủy hoãn hàng ngàn chuyến không phải do thời tiết

Trả lời phỏng vấn trên Kênh truyền hình ABC News hôm nay (28/12), Bộ trưởng Giao thông Vận tải Mỹ khẳng định, hiện cả những tác động do bão tuyết làm gián đoạn nghiêm trọng hoạt động của các Hãng hàng không ở Mỹ đã được khắc phục. Đến nay, phần lớn các hãng hàng không tại Mỹ đã hoạt động bình thường trở lại sau khi phải hoãn hoặc huỷ hàng nghìn chuyến bay do bão tuyết.

Do đó, tình trạng gián đoạn các chuyến bay hiện nay của Hãng hàng không Southwest Airlines cho thấy, một số lỗi hệ thống nghiêm trọng vẫn chưa khắc phục được. Ông Pete Buttigieg gọi Hãng hàng không trên nhanh chóng giải quyết sự cố, tránh tình trạng hành khách phải xếp hàng tắc nghẽn tại sân bay và xây dựng chính sách bồi thường thỏa đáng.

Ông Pete Buttigieg nhấn mạnh, hãng hàng không cần chịu trách nhiệm sắp xếp chuyến bay thay thế sớm nhất, bồi thường phí khách sạn phát sinh, dịch vụ giao thông vận tải mặt đất hay chuẩn bị các bữa ăn trong khi chờ đợi. Ông cho biết thêm đang làm việc với lãnh đạo hãng hàng không để làm rõ vụ việc.

Theo trang web Theo dõi chuyến bay FlightAware, hơn 2.500 chuyến bay của Hãng Southwest Airlines của Mỹ đã bị hủy và hoãn vào sáng nay.

Hãng Southwest Airlines trước đó khẳng định sẽ hoàn trả cho khách hàng tất cả các chi phí liên quan đến việc đi lại và đang nỗ lực xử lý các chuyến bay bị chậm trễ. Chủ sở hữu Hàng hàng không – ông Bob Jordan, đã đăng tải 1 video xin lỗi khách hàng và cho rằng Hãng hàng không giá rẻ này cần thời gian để nâng cấp các hệ thống cũ kỹ của mình.

Các Hãng hàng không Mỹ đã phải hủy hàng nghìn chuyến bay trong 1 tuần qua, khi một cơn bão mùa đông quét qua phần lớn đất nước trước kỳ nghỉ lễ Giáng sinh cuối tuần. Trên toàn quốc, ít nhất 60 người chết trong các sự cố liên quan đến thời tiết trong những ngày gần đây./.