207.000 người dùng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên VssID đi khám, chữa bệnh

Đây là một trong những khâu cải cách thủ tục hành chính của ngành Bảo hiểm xã hội đem lại nhiều thuận lợi cho người dân khi tiết kiệm thời gian đăng ký khám chữa, bệnh, không sợ quên mang thẻ bảo hiểm y tế, hay không còn nỗi lo thẻ bị hỏng, mất thẻ. Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi đó thì vẫn còn nhiều vướng mắc trong quá trình triển khai ứng dụng này.

Để có thể khám chữa bệnh không dùng Thẻ bảo hiểm y tế giấy, người dân chỉ cần cài đặt ứng dụng VssID trên các thiết bị di dộng. Cơ sở khám chữa bệnh sử dụng đầu đọc để quét mã QR hoặc ghi trực tiếp số Thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID của người dân (đối với trường hợp cơ sở không có đầu đọc) để thực hiện thủ tục đăng ký khám chữa bệnh bảo hiểm y tế cho những người không mang theo Thẻ bảo hiểm y tế giấy.

Chị Huỳnh Trần Thu Huyền, ở quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng cho biết, việc sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế qua ứng dụng VssID khi khám bệnh rất thuận lợi, nhanh gọn, giảm bớt các khâu thủ tục giấy tờ. Tuy nhiên theo chị Huyền, việc này chỉ phù hợp với giới trẻ, còn đối với người lớn tuổi họ ít sử dụng điện thoại Smatphone hoặc không thành thạo sử dụng điện thoại cũng rất bất cập.

“Dùng thẻ bảo hiểm y tế điện tử mà thông qua ứng dụng VssID này tôi thấy tiện nhưng mà nó có một cái bất cập, vì phù hợp với giới trẻ hơn vì sử dụng điện thoại thông minh nhiều. Những người lớn tuổi, như ba mẹ tôi không thành thạo khó mà sử dụng được ứng dụng đó chưa kể là khi tới các cơ sở y tế là phải có kết nối mạng. Tôi nghĩ ứng dụng này rất hay nhưng trong tương lai nếu được có nhiều cải tiến hơn để phù hợp nhiều người sử dụng”, chị Huyền chia sẻ.

Một tháng 2 lần phải đến bệnh viện để khám bệnh lấy thuốc, bà Nguyễn Thị Tuyết Mai ở quận Thanh Khê cho hay, từ khi có quy định này, bản thân bà đã nhờ con cháu cài đặt ứng dụng VssID để đi khám chữa bệnh. Hiện nay, bà Mai chỉ cần mang theo điện thoại là có thể đăng ký khám chữa bệnh mà không sợ quyên thẻ hoặc quên chứng minh nhân dân như những lần trước.

Bà Nguyễn Thị Tuyết Mai cho biết: “Bây giờ chuyển qua dùng ứng dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên VssID đi khám, chữa bệnh rất tiện lợi nhưng cũng bất cập lắm. Nhiều khi không rành công nghệ thông tin. Bọn tôi mà sử dụng điện thoại thông minh hơi khó”.

Bệnh viện Đa Khoa quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng có số lượng người đăng ký khám bệnh rất đông, đa phần là người lớn tuổi. Theo Bác sĩ Nguyễn Cảnh Việt, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa Khoa Hải Châu thì từ đầu năm đến nay, đã có 100.000 lượt người đến khám bệnh. Từ khi sử dụng hình ảnh Thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID vào khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế, bệnh viện này mới có 2.000 lượt người sử dụng.

Bác sĩ Nguyễn Cảnh Việt cho rằng, việc sử dụng hình ảnh Thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID trong khám, chữa bệnh, góp phần giúp cơ sở y tế thực hiện các thủ tục khám, chữa bệnh nhanh chóng, thuận tiện hơn; cơ quan Bảo hiểm xã hội cũng tiết kiệm được thời gian, chi phí trong quản lý, in thẻ Bảo hiểm y tế… song do mới triển khai nên vẫn còn một số vướng mắc cần khắc phục.

“Việc sử dụng VssID tại các cơ sở y tế ,tôi thấy có rất nhiều thuận lợi nhưng bên cạnh đó còn một số vướng mắc. Thứ nhất công cụ để thống kê số lượng khám chữa bệnh thông qua việc sử dụng VssID chưa được hoàn thiện. Số lượng người lớn tuổi đi khám tại các cơ sở y tế khám, chữa bệnh khá đông nên việc sử dụng VssID trên điện thoại thông minh khá nhiều hạn chế. Đặc biệt, trong tình hình dịch COVID-19 này không tụ tập đông người cho nên việc người thân di kèm để hướng dẫn sử dụng cho bệnh nhân lớn tuổi khá bất cập”, Bác sĩ Việt nói.

TP. Đà Nẵng đã được triển khai thí điểm sử dụng hình ảnh Thẻ bảo hiểm y tế trên VssID đi khám, chữa bệnh từ cuối năm 2020. Đến nay, thành phố đã có hơn 207.000 người sử dụng. Việc sử dụng hình ảnh Thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VssID trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế được các cơ sở khám, chữa bệnh và người tham gia bảo hiểm y tế đánh giá cao vì nó tiết kiệm được thời gian, nhanh gọn, giảm bớt các thủ tục giấy tờ… Tuy nhiên, một bộ phận người sử dụng cho rằng, việc phải xác minh danh tính để sử dụng ứng dụng là rắc rối và không cần thiết; người sử dụng điện thoại thông minh chưa thành thạo gặp nhiều rắc rối khi thao tác trên máy; các cơ sở khám chữa bệnh chưa có công cụ để thống kê số lượt khám chữa bệnh thông qua sử dụng ứng dụng VssID…

Ông Nguyễn Hùng Anh, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội TP. Đà Nẵng cho biết: “TP. Đà Nẵng là một trong 10 tỉnh trong khu vực miền Trung-Tây Nguyên đã được triển khai thí điểm từ cuối năm 2020. Những phản hồi từ thực tế người dùng cũng như các cơ sở khám chữa bệnh cũng tích cực. Người đi khám chữa bệnh không phải xuất trình thẻ bảo hiểm trên giấy. Cũng còn những khó khăn bất cập nhất định cần phải tiếp tục hoàn thiện trong thời gian đến. Số lượng người dùng cần triển khai hiện nay nhiều trong khi nhân lực còn có hạn. Từ nay đến cuối năm chúng tôi phải triển khai khoảng 295.000 người”./.