VOV.VN - Trong giao tiếp trực tuyến, những biểu tượng cảm xúc (emoji) được sử dụng rất phổ biến như một cách để truyền đạt cảm xúc của mỗi người một cách trực quan, giúp cho câu nói rõ ràng hơn. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng không phải lúc nào những biểu tượng cảm xúc đầy sinh động ấy cũng được sử dụng để “nói” ra cảm xúc thực tế của người dùng.