Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế cho người dân Đà Nẵng

Bà Lê Thị Xuyến, ở phường Nại Hiên Đông, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng là mẹ đơn thân, thuộc diện hộ đặc biệt nghèo. Bà Xuyến mắc bệnh suy thận mạn nhiều năm nay. Hàng tuần, bà phải đến bệnh viện 3 buổi để chạy thận. Bà Lê Thị Xuyến cho biết, nếu không có bảo hiểm y tế hộ nghèo chi trả thì một lần chạy thận dịch vụ mất 1,3 triệu đồng, mỗi tháng tốn khoảng 15-17 triệu đồng trả viện phí.

 “Tôi đi chạy thận một tuần đi 3 buổi được Bảo hiểm chi trả hoàn toàn. Mình được hỗ trợ Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo 100%, là mẹ đơn thân. Nếu như không có bảo hiểm chi trả một lần chạy dịch vụ là chi phí 1.300.000 đồng, một tuần chạy thận 3 buổi, nhờ có Bảo hiểm chi trả nên tôi bớt gánh nặng kinh tế cho gia đình”, bà Xuyến nói.

Ông Trần Ngọc Kim ở quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng bị bệnh tăng huyết áp, thường xuyên chóng mặt và đau đầu. Hàng tháng, ông Kim đến Trung tâm Y tế quận Ngũ Hành Sơn khám và nhận thuốc điều trị, đều nằm trong danh mục Bảo hiểm y tế chi trả 100%.

Ông Trần Ngọc Kim cho biết, bảo hiểm y tế thực sự hữu ích, giúp giảm chi phí trong khám và điều trị bệnh: “Nhờ Bảo hiểm y tế đỡ gánh nặng cho gia đình rất nhiều. Tôi nằm viện điều trị 6 ngày rồi, tôi đau đầu ảnh hưởng đến não, áp huyết cao. Tôi thấy ở đây đội ngũ y, bác sĩ khám và chữa bệnh tôi rất hài lòng và yên tâm, tạo điều kiện làm thủ tục rất nhanh, bệnh nhân không phải chờ đợi”.

Mỗi ngày, Trung tâm Y tế quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng tiếp nhận gần 500 bệnh nhân đăng ký khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế. Với phương châm “Lấy người bệnh là trung tâm”, thái độ phục vụ, tâm lý tiếp xúc của bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý tại Trung tâm Y tế quận Ngũ Hành Sơn được cải thiện rất nhiều, nhận được sự hài lòng từ phía người bệnh.

Bác sĩ Nguyễn Đức Thành, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng cho biết: Từ đầu năm đến nay, khoảng 75.000 người đến khám và điều trị tại Trung tâm y tế quận, trong đó, hơn 90% là bệnh nhân khám, chữa bệnh có thẻ Bảo hiểm y tế. 

“Được sự quan tâm của thành phố cũng như Sở Y tế mà Trung tâm y tế quận được quan tâm được ưu đãi nhất, được đào tạo các bác sĩ về nội soi, hồi sức cấp cứu, siêu âm. Chúng tôi đưa văn hóa ứng xử đem lại sự hài lòng cho bệnh nhân. Bệnh nhân đến khám và điều trị tại đây phần lớn là có thẻ bảo hiểm y tế. Chúng tôi đã áp dụng về công nghệ thông tin nên thời gian chờ đợi và khám của bệnh nhân được rút ngắn mang lại sự hài lòng cho bệnh nhân”, bác sĩ Nguyễn Đức Thành cho biết.

Những năm gần đây, các địa phương ở thành phố Đà Nẵng đã tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân về Bảo hiểm y tế. Nhiều cơ sở y tế đã được đầu tư, nâng cao chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh cho người thụ hưởng Bảo hiểm y tế.

Ngoài đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân tham gia Bảo hiểm y tế, các cơ sở khám, chữa bệnh đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Bệnh viện Đà Nẵng đã triển khai nhiều hoạt động hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đơn vị đã đưa vào sử dụng khu nhà mới, bố trí liên hoàn hệ thống các bàn khám dịch vụ, rút ngắn quy trình khám chữa bệnh, thêm điểm đăng ký khám bệnh, tăng cường bàn khám cũng như xây dựng quy trình điều phối bệnh nhân, điều phối giường bệnh để giảm tải cho các khoa có đông người bệnh.  

Hàng năm, Bệnh viện Đà Nẵng phối hợp với Cơ quan Bảo hiểm xã hội để giải quyết quyền lợi cho người bệnh Bảo hiểm y tế khi đi khám, chữa bệnh.

Ông Nguyễn Thành Trung, Phó Giám đốc Bệnh viện Đà Nẵng cho biết: mỗi ngày, bệnh viện điều trị cho 2.500 - 3.000 bệnh nhân nội trú tại bệnh viện, 3.000 bệnh nhân điều trị ngoại trú:  “Bệnh nhân có Bảo hiểm y tế đến khám và điều trị tại Bệnh viện Đà Nẵng giảm rất lớn về chi phí, được quỹ Bảo hiểm y tế chi trả rất lớn. Bệnh viện Đà Nẵng được UBND thành phố Đà Nẵng, Sở Y tế đầu tư trang thiết bị cũng như cơ sở vật chất thu hút bệnh nhân các nơi đến rất đông. Các khu khám bệnh cải cách rất nhiều thủ tục hành chính, đưa vào những ki ốt đăng ký tự động giúp rút ngắn thời gian đến khám, chỉ cần thẻ căn cước công dân đăng ký tự động và khám rất nhanh”.

Theo thống kê của Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng, từ đầu năm đến nay, trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có hơn 2,5 triệu lượt người khám, chữa bệnh Bảo hiểm y tế, tổng kinh phí khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế là 1.473 tỷ đồng. Chất lượng khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế đã được nâng lên, người bệnh tin tưởng và an tâm điều trị. Tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của nhân viên y tế ngày càng được cải thiện tốt hơn. 

Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng và các đơn vị trực thuộc ngành Y tế luôn phối hợp chặt chẽ thực hiện có hiệu quả việc ứng dụng công nghệ thông tin kết nối liên thông điện tử dữ liệu Bảo hiểm y tế. Qua đó, tạo thuận lợi trong việc thanh toán và giám định Bảo hiểm y tế, giảm thời gian chờ đợi của người bệnh. 

Ông Nguyễn Trí Đại, Giám đốc Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng cho biết: “Đối với người dân có hoàn cảnh kinh tế khó khăn khi có thẻ Bảo hiểm y tế hưởng quyền lợi 100%. Nhiều trường hợp được quỹ Bảo hiểm chi trả số tiền lớn cũng đã giúp cho người dân bớt gánh nặng về tài chính gia đình. Tính đến hết tháng 10/2024, tổng số người tham gia các loại hình BHYT là 1.137.377 người, so với tháng trước tăng 22.076 người, tăng 1,98%, so với cùng kỳ năm trước tăng 47.236 người, đạt 98,9% kế hoạch. Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế đến các thôn, xóm để người dân thấy được lợi ích khi tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế”.