SmileTrip phấn đấu thành nền tảng cốt lõi kinh doanh du lịch dành cho người Việt

Cung cấp tiện ích vượt trội cùng giá trị tối đa

Dựa trên nhu cầu và trải nghiệm khách hàng, SmileTrip mang đến đa dạng giải pháp dễ tiếp cận, dễ sử dụng cho phép tối giản mọi quy trình của khách hàng. Smile Trip đẩy mạnh các dòng sản phẩm thuộc phân khúc tiết kiệm, với giá vé tốt hơn hẳn so với mua trực tiếp tại hãng hay các đại lý khác, liên kết mật thiết với các địa điểm cư trú, nhà hàng, khách sạn để xây dựng gói tour giá tốt nhất cho người Việt mong muốn đến bất cứ trên thế giới. Đồng thời, cho ra mắt các phân khúc giá sản phẩm đa dạng giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn phù hợp với ngân sách.

Tại Smile Trip có rất nhiều dòng combo đa dạng dịch vụ giúp khách hàng dễ dàng xây dựng chuyến hành trình của riêng mình như : các bữa ăn chính, vé tham quan, xe đón tiễn sân bay hoặc du thuyền, teambuilding... Khách hàng cũng có thể yêu cầu thêm hoặc bớt dịch vụ linh hoạt theo yêu cầu. Bước chuyển đổi của Smile Trip giúp Smile Trip ghi điểm trong lòng khách hàng, trở thành điểm đến uy tín khi có nhu cầu về du lịch, di chuyển từ Việt Nam đến quốc tế.

Chăm sóc khách hàng 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng SmileTrip luôn có mặt 24/7 đảm bảo hỗ trợ mọi nhu cầu, thay đổi lịch trình của khách hàng. Với tôn chỉ Khám phá thế giới - Kết nối nụ cười, SmileTrip không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ với mục tiêu mỗi hành trình là một câu chuyện đáng nhớ để khách hàng cảm nhận sự khác biệt ngay từ lần đầu tiên sử dụng dịch vụ.

Hiện SmileTrip đã có 3 chi nhánh gồm 1 chi nhánh tại Việt Nam và 2 chi nhánh tại Pháp và Nhật Bản, Smile Trip đang từng bước đến gần hơn người dùng Việt Nam trên thế giới, nâng cao chất lượng chăm sóc, trải nghiệm cho khách hàng người Việt. 

Cam kết bảo mật thông tin

CEO Lê Bích Diệp khẳng định: 100% thông tin của khách hàng đều được SmileTrip cam kết bảo mật trên nền tảng hạ tầng công nghệ cao. Mọi giao dịch và trao đổi dữ liệu của khác đều tuyệt đối an toàn. Khách hàng có thể yên tâm khi lựa chọn giao dịch tại SmileTrip.

Uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu

Hơn 15 triệu vé máy bay đã được bán ra, hơn 700.000 khách hàng khắp nơi trên thế giới đã lựa chọn tin tưởng SmileTrip trong suốt chặng đường phát triển. Không chỉ nhận được sự ưu ái từ người dùng, SmileTrip tiếp tục khẳng định chất lượng uy tín của mình bằng hàng loạt công nhận từ đối tác, các hiệu hội du lịch trên toàn thế giới.

SmileTrip là một trong số ít đối tác chính thức của các hãng hàng không như Vietnam Airline, Vietjet, Bamboo tại Việt Nam và Nhật Bản. Đồng thời, là đại lý người Việt đầu tiên nhận được giấy chứng nhận Đại lý chỉ định của của Hiệp Hội Vận Tải Hàng Không Quốc Tế ở Nhật Bản.

Với định hướng trở thành một trong những công ty du lịch và đại lý bán vé máy bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất dành cho cộng động người Việt trên khắp thế giới, SmileTrip đi từng bước xây dựng cốt lõi sản phẩm vì người dùng, từng bước chủ động, sáng tạo trong tiếp cận công nghệ tiếp cận khách hàng đa kênh. SmileTrip hứa hẹn đến năm 2025, Smile Trip sẽ cho ra mắt website đặt vé máy bay trực tuyến dành riêng cho người Việt tại nước ngoài với mức giá tốt nhất thị trường.