Du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu làm gì để giữ chân du khách?

Du lịch thiếu hẳn điểm nhấn

Bà Rịa - Vũng Tàu đang chuẩn bị đón khách cho 2 kỳ nghỉ lễ lớn là Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5. Theo các doanh nghiệp du lịch, lượng khách tìm hiểu dịch vụ, đặt phòng đang tăng mạnh. Tuy nhiên, đối với các đơn vị lữ hành và du khách thì du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu thiếu những nơi có điểm nhấn, mang đặc thù riêng của địa phương nên khó có thể lưu trú dài ngày ở vùng đất du lịch này.

Theo bà Phạm Thị Hồng, Giám đốc Công ty lữ hành Hoa Hồng Xanh, TP. Vũng Tàu, rất khó xây dựng một tour tham quan ở Bà Rịa - Vũng Tàu vì địa phương không có sản phẩm đặc thù, không thể lưu trú dài ngày được. Ngoài tắm biển và ăn hải sản, du khách thiếu hẳn các điểm tham quan đặc thù, các dịch vụ trải nghiệm.

Bà Phạm Thị Hồng cho biết: "Khách ngoài mà đi du lịch trong tỉnh này thì mình phải có sản phẩm lạ. Người ta xuống Vũng Tàu chỉ đi tham quan một vài nơi, không thì tắm biển, ăn hải sản như vậy thôi chứ không dài ngày, chỉ du lịch nghỉ dưỡng thì mới đi dài ngày. Khách chỉ ở được 1-2 ngày là về, hay quay ngược trở lại đi các tỉnh miền Tây có rất nhiều điểm đến".

Chị Hương - du khách đến từ Bình Phước chia sẻ, rất nhiều lần đến Bà Rịa - Vũng Tàu vì nơi đây có khí hậu trong lành, mát mẻ. Nhưng chị cũng không biết đi đâu hay trải nghiệm dịch vụ mới nào, nên cuối cùng cũng quay lại Khu du lịch Hồ Mây ở TP. Vũng Tàu và đi về trong ngày.

"Đây là lần thứ 5 tôi đến Khu du lịch Hồ Mây, lần này cùng rủ bạn bè đến đây tham quan. Khung cảnh ở đây thì vẫn như vậy, mát mẻ. Ở đây có nhiều cảnh vật thiên nhiên nên mình đến" - chị Hương nói.

Làm gì để giữ chân du khách?

Theo ông Phạm Ngọc Hải - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, đã đến lúc các doanh nghiệp du lịch phải thay đổi tư duy đón khách, giữ chân khách. Trước hết, doanh nghiệp phải hiểu đa số khách đến bằng phương tiện gì, mong muốn điều gì... để xây dựng các sản phẩm du lịch đáp ứng nhu cầu. 

Cũng theo ông Hải, sau dịch Covid-19 xu hướng du lịch của người dân cũng đã thay đổi, chủ yếu tập trung đi theo gia đình, nhóm nhỏ, hoặc đi kết hợp với dự hội nghị, hội thảo… và di chuyển bằng phương tiện cá nhân để đảm bảo an toàn. Do vậy, các doanh nghiệp du lịch cần xây dựng dòng sản phẩm đặc thù, mang tính thương hiệu của địa phương để làm điểm nhấn, đầu tư cho quảng bá hình ảnh, sản phẩm du lịch.

Các địa phương ven biển, với những danh thắng đã tạo nên tên tuổi ở các huyện: Xuyên Mộc, Đất Đỏ, Long Điền, Côn Đảo cũng như TP. Vũng Tàu… cũng phải phát huy lợi thế, sẵn sàng các gói sản phẩm mới để đón khách. Ông Hải nói: "Chúng tôi đang có rất nhiều thuận lợi để giữ chân du khách. Đối với các doanh nghiệp lớn họ đang làm mới với những gói sản phẩm để sẵn sàng tâm thế, tung ra chào đón khách du lịch. Tập trung vào lượng khách Đông và Tây Nam Bộ sẽ đổ về Bà Rịa - Vũng Tàu trong năm 2022".

Tài nguyên về du lịch của Bà Rịa - Vũng Tàu rất phong phú, có rừng nguyên sinh, thảm thực vật, có bờ biển dài, có nhiều di tích như ngọn Hải Đăng, trận địa pháo cổ trên núi… Thời gian qua địa phương vẫn chưa khai thác hết tài nguyên này. 

Bà Trần Thị Thu Hiền - Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết, hiện nay các doanh nghiệp du lịch lớn như Melia Hồ Tràm, Hot Spring Bình Châu, Six Senses Côn Đảo… đang nâng cấp sản phẩm theo cách riêng của mình. Còn các doanh nghiệp nhỏ thì ngành du lịch tỉnh đang hỗ trợ đưa các sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, quảng bá các gói kích cầu, bán hàng trực tiếp, tour tuyến khuyến mại… Ngoài ra, ngành du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu còn thực hiện ký cam kết với 10 tỉnh, thành trong khu vực Đông, Tây Nam Bộ, TP.HCM, Hà Nội… để quảng bá sản phẩm du lịch. 

Bà Trần Thị Thu Hiền nhấn mạnh: "Chúng tôi đẩy mạnh công nghệ số để phát triển du lịch, đó là điều sống còn của du lịch, chúng ta không còn cách nào hơn là đẩy mạnh trên không gian mạng. Nếu không áp dụng công nghệ số, dù chúng ta có làm gì đi nữa thì chỉ loay hoay trong tỉnh, không đi được để làm công tác quảng bá, xúc tiến ra bên ngoài".

Ngành du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu xác định, để giữ chân và tạo sự mới mẻ cho du khách, ngành du lịch và các địa phương tiếp tục triển khai các chính sách, biện pháp kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, lữ hành bảo đảm an toàn cho khách du lịch. Đồng thời, tỉnh cũng đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch để khai thác tối đa tiềm năng, thu hút du khách./.