Vừa qua, tại Hội nghị đối thoại doanh nghiệp 2016 do thành phố Đà Nẵng tổ chức, ông Huỳnh Tấn Vinh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho biết, mới đây hơn 100 hướng dẫn viên du lịch tiếng Trung tại Đà Nẵng gần như đình công. Lý do là do các các đoàn khách Trung Quốc đến Đà Nẵng không sử dụng hướng dẫn viên Việt Nam. Các du khách Trung Quốc đến Đà Nẵng nhưng lại mang theo rất nhiều hướng dẫn viên người Trung Quốc đi cùng.

Điều này khiến cho các hướng dẫn viên du lịch tiếng Trung của Việt Nam cảm thấy rất bất bình và ảnh hưởng trực tiếp tới công việc của họ. Không chỉ vậy, theo một số hướng dẫn viên tiếng Trung của Việt Nam, các hướng dẫn viên Trung Quốc còn giới thiệu sai về sự thật về chủ quyền lãnh thổ Việt Nam. Họ giới thiệu rằng biển Đà Nẵng là... của Trung Quốc (!). 

Ông Huỳnh Tấn Vinh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng (Ảnh:V.Hùng/Tuổi trẻ).

Ông Huỳnh Tấn Vinh cũng nói thêm: “Đây là những thông tin do các hướng dẫn viên Việt Nam theo dõi và phản ánh lại với Hiệp hội. Ngoài ra, theo các hướng dẫn viên Việt Nam cho biết, du khách Trung Quốc đến Đà Nẵng chỉ sử dụng đồng nhân dân tệ”.

Trước vấn đề này, bà Thái Thanh Lan, Quản lý của Vietindo Travel cũng đưa ra ý kiến: “Dưới góc độ là một người làm du lịch tôi hoàn toàn không đồng ý với những sự việc này (các hướng dẫn viên Trung Quốc giới thiệu sai về sự thật về chủ quyền lãnh thổ Việt Nam, khách du lịch Trung Quốc sử dụng đồng nhân dân tệ). Các du khách dù là nước nào thì cũng nên tôn trọng những quy định về du lịch của Việt Nam đề ra”.

Theo bà Thái Thanh Lan, đặc biệt là việc hướng dẫn viên nước bạn lại đưa ra những thông tin không chính xác như vậy thì không thể chấp nhận được. Còn về việc sử dụng ngoại tệ thì nên có sự quy đổi rõ ràng. "Du khách có thể mang theo ngoại tệ nhưng khi mua bán tại Việt Nam thì nên quy đổi để cho phù hợp" – bà Thái Thanh Lan nói thêm.

Đang có rất nhiều hướng dẫn viên người Trung Quốc "hoạt động" tại các điểm du lịch miền Trung Việt Nam: Đà Nẵng, Nha Trang, Khánh Hòa... (Ảnh: Duy Thanh/Tuổi trẻ).

Cũng theo bà Thái Thanh Lan, có rất nhiều nguyên nhân gây nên tình trạng này. Đầu tiên là về phía các nhà quản lý chưa có những quy định, chế tài xử lý đủ mạnh và cụ thể đối với việc sử dụng hướng dẫn viên du lịch nước ngoài tại Việt Nam. Bên cạnh đó, các đơn vị lữ hành luôn muốn khách hàng được thoải mái, vui vẻ nên có thể “bỏ qua” những vấn đề đó. Tuy nhiên, điều này sẽ rất ảnh hưởng tới ngành du lịch Việt Nam, vì vậy cần có sự giám sát, quản lý sát sao của các cấp nhà nước có thẩm quyền để kịp thời xử lý. Ngoài ra, ý thức của khách du lịch cũng là một nguyên nhân.

Cùng quan điểm với bà Thái Thanh Lan, bà Tạ Thị Ánh Tuyết, Giám đốc CTCP Du lịch Thương mại Năm Châu cho biết, việc phát triển du lịch và có lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng cao là điều đáng mừng. Tuy nhiên, nếu có những nhân tố gây ảnh hưởng đến Việt Nam thì cần cân nhắc và sàng lọc. Nếu hướng dẫn viên Trung Quốc nói sai về các thông tin liên quan tới chủ quyền lãnh thổ Việt Nam thì ta cần phải ngăn cấm ngay lập tức. Bên cạnh đó, nếu hướng dẫn viên Việt Nam khi nghe được những thông tin như vậy cần phải lên tiếng ngay để mọi thông tin đưa ra được chính xác và rõ ràng, hoặc phản ánh lại ngay với cơ quan chức năng có liên quan.

“Cùng với đó, các công ty du lịch cũng cần phải kết hợp với cấp quản lý có thẩm quyền để phản ánh ngay tình trạng đó nhằm đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời và hiệu quả. Điều quan trọng hơn cả là các hướng dẫn viên, khách du lịch phải tuân thủ và tôn trọng những quy định của Việt Nam” – bà Ánh Tuyết nhấn mạnh.

Về phía cơ quan chức năng, ông Huỳnh Đức Thơ, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng cho biết, tỉnh cũng đã nghe nhiều thông tin về hiện tượng du lịch “chui” gắn liền với trốn tránh sự kiểm soát, gây thất thu thuế, gây ra những phản cảm về văn hóa làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch Đà Nẵng. Vì vậy, ông đã yêu cầu Sở Du lịch phối hợp với các Sở, ban ngành liên quan như công an, quản lý thi trường, chính quyền các quận, huyện có cuộc họp bàn để giải quyết vấn đề trên.

Phạt công ty dẫn khách Trung Quốc đến Đà Nẵng đốt tiền Việt trong bar

VOV.VN - Công ty Landscape sẽ bị xử phạt nghiêm ở khung cao nhất và có thể sẽ bị tước quyền sử dụng giấy phép trong vòng 9 tháng.

Điều 73 Luật Du lịch 2005 có quy định rất rõ ràng về điều kiện hành nghề và cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế tại Việt Nam. Trong đó, hướng dẫn viên quốc tế phải có quốc tịch Việt Nam, thường trú tại Việt Nam, có trình độ cử nhân chuyên ngành hướng dẫn du lịch trở lên hoặc có bằng tốt nghiệp đại học và chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và sử dụng thành thạo ngoại ngữ. Như vậy, vẫn chưa có bất cứ quy định nào cho phép hướng dẫn viên người nước ngoài lao động tại Việt Nam.

Nên, việc sử dụng hướng dẫn viên Trung Quốc thuyết minh cho những đoàn khách Trung Quốc trên lãnh thổ Việt Nam là hoàn toàn sai luật.

Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều đơn vị lữ hành vẫn vì lợi nhuận mà bất chấp luật pháp và cố tình vi phạm. Vì vậy, chúng ta cần phải có những chế tài đủ mạnh để xử lý các trường hợp vi phạm, tránh những hậu quả khó lường./.