Tranh thủ về thăm nhà, hướng dẫn viên bỏ rơi khách du lịch

Ngày 4/2, ông Hà Quang Long - Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết, sau khi các ngành chức năng yêu cầu Công ty lữ hành Khang Thái giải quyết khiếu nại, hơn 100 du khách Hong Kong (Trung Quốc) đã được tham quan vịnh Hạ Long theo đúng hành trình và xuất cảnh về nước.

Trước đó sáng 3/2 (mồng 4 Tết), hơn 100 du khách quốc tế bị công ty bỏ rơi ở Hạ Long. Các du khách này làm hợp đồng với Công ty lữ hành Khang Thái (có trụ sở ở Hà Nội) về việc đưa họ đi tham quan vịnh Hạ Long. Sau khi được đón từ cửa khẩu quốc tế Móng Cái về đến Hạ Long thì bỗng người của công ty “biến mất” khiến những du khách này hoang mang.

Ngay sau đó, thanh tra Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch đã yêu cầu Công ty lữ hành Khang Thái nhanh chóng giải quyết vụ việc. Khoảng một giờ sau, công ty đã cử hướng dẫn viên đến tiếp đón và đưa đoàn khách đi tham quan theo đúng lịch trình.

Về nguyên nhân “bỏ rơi” du khách, thanh tra Sở đã yêu cầu công ty làm việc với cơ quan chức năng để làm rõ nhưng đang là thời gian nghỉ Tết nên phía công ty vẫn chưa trả lời cụ thể.

Tuy nhiên, ông Long cho biết theo thông tin ban đầu thì do hướng dẫn viên của công ty trong lúc chờ khách đã chạy về thăm nhà và ra muộn không thông báo nên du khách hoang mang./.