Thương mại điện tử xuyên biên giới: Sản phẩm phải có câu chuyện thương hiệu

Thương mại điện tử xuyên biên giới (TMĐTXBG) đang chứng tỏ tiềm năng và vai trò quan trọng, trong hành trình chuyển đổi của nền kinh tế xuất khẩu và hoạt động của các DN Việt Nam. Xác định xuất khẩu là động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế Việt Nam, việc tận dụng công nghệ số và TMĐTXBG để khai thác tiềm năng xuất khẩu toàn cầu, đang được Chính phủ và cộng đồng DN ngày một đánh giá cao và điều hướng tập trung.

Đánh giá cơ hội phát triển thương mại điện tử (TMĐT) là rất lớn, trong đó có TMĐTXBG, ông Hoàng Ninh, Trưởng phòng Chính phủ số, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho biết, với tốc độ tăng trưởng TMĐT từ 16%-30%/năm, cùng với việc người tiêu dùng ngày càng chú trọng mua sắm qua TMĐT là một trong những thuận lợi của nền tảng mang lại.

“Mong muốn của người tiêu dùng không chỉ dừng lại ở TMĐT trong nước, mà còn liên quan đến các mặt hàng ở nước ngoài. Do đó, mục tiêu của Kế hoạch phát triển TMĐT Quốc gia giai đoạn 2026 - 2030 tăng cường liên kết vùng, đẩy mạnh TMĐTXBG, tăng cường tiêu thụ sản phẩm Việt Nam trong và ngoài nước thông qua TMĐT. Bên cạnh những mục tiêu về phát triển TMĐT xanh, nâng cao cạnh tranh TMĐT, phát triển nguồn nhân lực TMĐT”, ông Ninh cho biết.

Cho rằng việc tập trung phát triển TMĐTXBG là một trong những trụ cột quan trọng, được Chính phủ quan tâm trên hành trình thúc đẩy tiềm năng xuất khẩu của Việt Nam, ông Bùi Trung Kiên, Phó chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) nhận định, việc tạo ra môi trường xây dựng các mối quan hệ hợp tác kinh doanh, nắm bắt quy trình vận hành trên nền tảng số, hiện đại hóa hoạt động thương mại góp phần không nhỏ đến cơ hội mở rộng thị trường của các DN thuộc mọi quy mô. 

“Cần tăng cường cung cấp cho cộng đồng DN những cập nhật về tiềm năng thị trường, chiến lược phát triển và các hỗ trợ, sáng kiến chung tay từ nhiều bên vì sự phát triển bền vững của xuất khẩu nói chung và xuất khẩu trực tuyến Việt Nam nói riêng”, ông Kiên đề cập.

Hiểu rõ thêm về khách hàng quốc tế

Hiện nay, theo thống kê của Amazon, hàng nghìn DNVVN của Việt Nam đang xuất khẩu thông qua Amazon, với số lượng DN đạt doanh thu hàng năm trên 1 triệu USD, tăng gần gấp 10 lần khi chưa tham gia cùng Amazon. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội, việc phát triển TMĐTXBG cũng đặt ra những khó khăn, thách thức, cũng như những vấn đề trong việc thực thi, thực tiễn hay các vấn đề về hành lang pháp lý đối với DN Việt Nam.

Nhằm hỗ trợ DN Việt Nam bắt nhịp chuyển đổi số của Amazon, tăng hiệu quả trong phát triển TMĐTXBG, ông Trịnh Khắc Toàn, Giám đốc khu vực miền Bắc Amazon Global Selling cho biết, Amazon tập trung vào những giải pháp giúp các DN Việt Nam có thể bán hàng thành công. Cụ thể là những giải pháp để tạo lập và quản lý tài khoản, nắm bắt và tìm ra những xu hướng tiêu dùng, lợi thế để có thể cạnh tranh toàn cầu trên Amazon. Đồng thời, Amazon còn hỗ trợ DN về tối ưu chi phí trong việc bán hàng để có thể thu được lợi nhuận tốt nhất.

“Các DN Việt Nam cần hiểu rõ thêm về khách hàng quốc tế để nắm bắt nhu cầu, hành vi hoặc ngay lập tức đọc được đánh giá, phản hồi, góp ý của khách hàng trên gian hàng của mình, từ đó có cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và cách thức tiếp thị cho thương hiệu. DN cần đổi mới, đột phá sản phẩm và khi hiểu được khách hàng và biết cách nói về sản phẩm bằng câu chuyện thương hiệu, DN sẽ có lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu”, ông Toàn chia sẻ.

Theo ông Trần Thanh Hải, Phó Cục trưởng Cục Xuất nhập khẩu (Bộ Công Thương), quan điểm xuyên suốt của Chiến lược phát triển xuất nhập khẩu của Việt Nam tới năm 2030 là phát triển xuất nhập khẩu bền vững. Trong đó, chú trọng đầu tư vào xây dựng thương hiệu, thiết kế, phân phối bán hàng. Mở rộng thị trường không chỉ bằng các phương tiện truyền thống như tham dự hội chợ, triển lãm, kết nối giao thương,… cần thông qua nền tảng trực tuyến và các nền tảng số. 

“Thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ là “từ khóa” xuyên suốt trong giai đoạn tới khi chúng ta nói về xuất - nhập khẩu. Thương mại bền vững không chỉ ở những con số mà còn thể hiện ở các chỉ tiêu khác, như sự tăng trưởng đồng đều, ổn định, đem lại giá trị gia tăng, góp phần thu hẹp khoảng cách giữa các địa phương, vùng miền”, Phó Cục trưởng Cục Xuất nhập khẩu (Bộ Công Thương) nhấn mạnh.

Xu thế xuất khẩu trên các nền tảng TMĐT đã và đang bao trùm lên các lĩnh vực, từ sản xuất truyền thống đến các DNVVN, các DN khởi nghiệp hay các chủ thương hiệu đều xem đây là một động lực mới và nhanh chóng bắt nhịp với xu thế này. Để phát triển TMĐTXBG, ngoài những định hướng chính sách từ phía cơ quan nhà nước, cần có lộ trình xây dựng một hệ thống các công cụ, giải pháp và sáng kiến hỗ trợ mạnh mẽ. Khi DN Việt Nam bắt nhịp chuyển đổi số, tham gia xuất khẩu qua TMĐT sẽ mở ra hướng phát triển bền vững trên thị trường toàn cầu.