Viettel bị xử lý vì cắt nhiều kênh truyền hình mà không báo trước

VOV.VN - Sau vụ VTVcab cắt hàng loạt kênh truyền hình nước ngoài, nay Tổng Công ty Viễn thông Viettel bị Bộ Công Thương xử lý vì có hành động tương tự.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho biết, liên tục nhận được phản ánh việc Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel) cắt loạt kênh truyền hình trả tiền mà không thông báo trước cho khách hàng.

Viettel cắt loạt kênh truyền hình trả tiền mà không thông báo trước cho khách hàng. (Ảnh minh họa: KT)
 Cụ thể, doanh nghiệp này chỉ thông báo việc cắt, thay thế 22 kênh truyền hình quen thuộc là HBO, Cinemax, BBC... trên website và một số phương tiện thông tin đại chúng, mà không thông báo trước tới người dùng. 
 Do vậy, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng sẽ tiến hành xử lý theo các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời yêu cầu Viettel trong thời gian tới nghiêm túc thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đặc biệt là trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng, kịp thời, chính xác cho người tiêu dùng liên quan đến các sản phẩm của Viettel.
Phía Viettel cũng cam kết sẽ hoàn trả khách hàng số tiền đã đóng nếu sau thời gian trải nghiệm các kênh thay thế mà vẫn muốn huỷ hợp đồng. Ngược lại, khách hàng phải hoàn trả các thiết bị Viettel đã cung cấp khi kết nối ban đầu. 

Cũng theo đại diện Cục Cạnh tranh, do Viettel đang kinh doanh lĩnh vực dịch vụ truyền hình trả tiền nên buộc phải đăng ký hợp đồng mẫu với cơ quan quản lý và hợp đồng này thuộc loại cung cấp dịch vụ liên tục trừ các bên có thoả thuận khác. Theo quy định, người dùng có quyền đơn phương chấm dứt và phải thanh toán phí phần dịch vụ đã sử dụng./. 

Viết bình luận

Tin liên quan

Viettel đi “ngược dòng” viễn thông thế giới
Viettel đi “ngược dòng” viễn thông thế giới

Lợi nhuận gần 2 tỷ USD năm 2017, tăng trưởng 12%, trong khi bình quân các công ty viễn thông thế giới giảm 1,6%, Viettel đang lội ngược dòng ngoạn mục.

Viettel đi “ngược dòng” viễn thông thế giới

Viettel đi “ngược dòng” viễn thông thế giới

Lợi nhuận gần 2 tỷ USD năm 2017, tăng trưởng 12%, trong khi bình quân các công ty viễn thông thế giới giảm 1,6%, Viettel đang lội ngược dòng ngoạn mục.

Viettel cung cấp giải pháp hóa đơn thông minh cho doanh nghiệp
Viettel cung cấp giải pháp hóa đơn thông minh cho doanh nghiệp

VOV.VN - Dịch vụ hóa đơn điện tử S-Invoice của Viettel được ký bằng chữ ký số và có giá trị về mặt pháp lý như hóa đơn giấy thông thường.

Viettel cung cấp giải pháp hóa đơn thông minh cho doanh nghiệp

Viettel cung cấp giải pháp hóa đơn thông minh cho doanh nghiệp

VOV.VN - Dịch vụ hóa đơn điện tử S-Invoice của Viettel được ký bằng chữ ký số và có giá trị về mặt pháp lý như hóa đơn giấy thông thường.

Tổng Giám đốc Viettel: Với cách mạng 4.0, hãy làm trước rồi học sau
Tổng Giám đốc Viettel: Với cách mạng 4.0, hãy làm trước rồi học sau

VOV.VN - Người đứng đầu Tập đoàn Viettel khẳng định, nếu trước đây người ta học trước rồi mới làm thì nay chúng ta áp dụng sẽ phải làm trước rồi học sau.

Tổng Giám đốc Viettel: Với cách mạng 4.0, hãy làm trước rồi học sau

Tổng Giám đốc Viettel: Với cách mạng 4.0, hãy làm trước rồi học sau

VOV.VN - Người đứng đầu Tập đoàn Viettel khẳng định, nếu trước đây người ta học trước rồi mới làm thì nay chúng ta áp dụng sẽ phải làm trước rồi học sau.

Nạp tiền dịch vụ thu phí không dừng BOT qua hệ thống của Viettel
Nạp tiền dịch vụ thu phí không dừng BOT qua hệ thống của Viettel

VOV.VN - Lái xe có thể thanh toán tiền dịch vụ thu phí tự động qua các trạm BOT thông qua giao dịch và ứng dụng BankPlus của hệ thống thanh toán của Viettel.

Nạp tiền dịch vụ thu phí không dừng BOT qua hệ thống của Viettel

Nạp tiền dịch vụ thu phí không dừng BOT qua hệ thống của Viettel

VOV.VN - Lái xe có thể thanh toán tiền dịch vụ thu phí tự động qua các trạm BOT thông qua giao dịch và ứng dụng BankPlus của hệ thống thanh toán của Viettel.