Mắng bệnh nhân ngu, nữ điều dưỡng bệnh viện C bị chuyển công tác

Bệnh viện Phụ sản Trung ương vừa có văn bản báo cáo Bộ Y tế về việc xử lý kỷ luật điều dưỡng Nguyễn Thị Hồng Nhung, Trung tâm Tư vấn Sức khỏe sinh sản và Kế hoạch hóa gia đình vì có những lời nói chưa đúng chuẩn mực trong giao tiếp với người bệnh, mắng chửi thậm tệ và chê bệnh nhân ngu.         

Từ ngày 3/10 trên một số trang mạng xã hội và báo điện tử có đăng thông tin và video clip ghi lại cảnh viên chức Nguyễn Thị Hồng Nhung - điều dưỡng trung cấp Trung tâm Tư vấn Sức khỏe sinh sản và Kế hoạch hóa gia đình, Bệnh viện Phụ sản Trung ương đang mắng té tát một nữ bệnh nhân bằng những lời lẽ thô tục. “Ngu thì chết chứ không có bệnh tật gì hết”, khi biết bệnh nhân này tự ý đi hút thai thêm một lần nữa tại cơ sở khác mà không gọi điện thoại cho bác sĩ”, nữ điều dưỡng Nguyễn Thị Hồng Nhung đã mắng như vậy.

Trước đó, ngày 15/9, bệnh nhân này đến trung tâm nơi điều dưỡng Nhung làm việc để hút thai, sau đó được các bác sĩ kê đơn thuốc và cho số điện thoại để tiện liên hệ khi cần thiết.

Một tuần sau, bệnh nhân ra máu bất thường nên đã đến phòng khám tư để hút thai lại; sau đó đến Bệnh viện Phụ sản Trung ương để khám lại cho yên tâm. Tại đây, nữ bệnh nhân bị điều dưỡng Nhung mắng thậm tệ.

Cho rằng thái độ ứng xử của điều dưỡng Nguyễn Thị Hồng Nhung chưa phù hợp, ngày 28/10, Bệnh viện Phụ sản Trung ương đã tổ chức họp Hội đồng kỷ luật, quyết định cách chức Tổ trưởng công tác Trung tâm tư vấn Sức khỏe sinh sản và Kế hoạch hóa gia đình đối với viên chức Nguyễn Thị Hồng Nhung, điều chuyển công việc không trực tiếp tiếp xúc với người bệnh. Đồng thời, hạ bậc thi đua, không xét công nhận danh hiệu Chiến sĩ thi đua năm 2015 của Trung tâm tư vấn Sức khỏe sinh sản và Kế hoạch hóa gia đình nơi chị Nhung làm việc.

Giám đốc Bệnh viện Phụ sản Trung ương, ông Vũ Bá Quyết cho biết, sau vụ việc vừa nêu, đã nhắc nhở, chấn chỉnh toàn bộ viên chức và người lao động trong bệnh viện chú trọng thực hiện giao tiếp chuẩn mực với người bệnh.

Chiều nay (4/11), Bệnh viện Phụ sản Trung ương tổ chức cho các khoa, phòng và mỗi cá nhân ký cam kết thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh./.