Tàu Côn Đảo Express 36 không thể tiếp tục hành trình ra Côn Đảo, theo đó, gần 600 hành khách được di chuyển lại vào bờ.

Tàu cao tốc Côn Đảo Express gặp sự cố, hàng trăm du khách phải hủy chuyến.

Hành khách có mặt tại bến tàu cho biết, hãng tàu thông báo 6h khởi hành nhưng đến 8h, thuyền trưởng thông báo tàu gặp sự cố nên tiếp tục khởi hành trễ 30 phút. Sau đó thuyền trưởng thông báo: “Máy tàu có vấn đề nên tàu không thể hành trình ra Côn Đảo được”. Đến 9h thuyền trưởng tiếp tục thông báo, tàu sẽ khởi hành vào lúc 10h, ai tiếp tục hành trình thì lên tàu, hành khách nào không đi thì trả lại vé và nhận lại tiền.

Nhiều hành khách than phiền, vấn đề ở đây không phải là trả lại vé rồi nhận tiền mà họ đã lỡ chuyến du lịch dài ngày vì đã đặt phòng nghỉ, vé máy bay.

Bà Nguyễn Thiện Thành, du khách đến từ Hà Nội nói: “Tôi muốn ra Côn Đảo, vì tôi từ Bắc vào và đã đặt vé máy bay từ Côn Đảo bay về Hà Nội. Tôi chỉ cần ra Côn Đảo trong đêm nay chứ không cần tiền vé”.

Chị Nguyễn Kim Chi, du khách tỉnh Bình Thuận cho biết, người lớn và trẻ em dậy sớm không kịp ăn sáng để kịp chuyến tàu, nhưng do tàu gặp sự cố lênh đênh trên biển gần 5 tiếng đồng hồ nên mọi người rất đói và mệt, trong khi đó phía chủ tàu cũng không cử người ra phục vụ và giải quyết hành trình chuyến đi.

“Mọi người phải tự kiếm chỗ ngồi, tự kiếm nước uống chứ không thấy phía chủ tàu ra chịu trách nhiệm hay có một lời xin lỗi nào từ khi vào bờ. Vì mong muốn được đi Côn Đảo nên mọi người cố gắng ngồi đợi thôi. Chúng tôi chưa thấy một người đại diện nào ra phục vụ du khách và chia sẻ gì. Rất bất tiện”, chị Chi cho hay.

Nhiều hành khách phản ứng không được hãng tàu quan tâm khi trễ chuyến đi.

Hành khách cảm thấy bất tiện vì hãng tàu làm lỡ chuyến du lịch.

Ông Vũ Văn Khương - Giám đốc Công ty Cổ phần Cao tốc Phú Quốc cho biết, đến 11h trưa 21/2, toàn bộ hành khách đã được di chuyển vào bờ, các chuyên gia của hãng tàu đang kiểm tra lỗi kỹ thuật của máy, đến khi toàn bộ hệ thống máy an toàn mới khởi hành trở lại.

“Hiện nay, chuyên gia của hãng máy Roll - Royce MTU đang kiểm tra hệ thống báo lỗi, Đây là tàu chở khách nên phải an toàn tuyệt đối và không thể chủ quan được. Tiếp tục hành trình hay không phải phụ thuộc vào an toàn kỹ thuật”, ông Khương nhấn mạnh.

Tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo vừa được đưa vào khai thác từ ngày 14/2. Đây là tàu cao tốc hiện đại nhất Đông Nam Á đến thời điểm hiện tại.

Đến 11h trưa nay, hàng trăm hành khách vẫn ở lại bến tàu để mong tiếp tục hành trình./.

Sắp có tàu cao tốc từ TPHCM đi Côn Đảo chỉ 5 tiếng

VOV.VN - Để phục vụ người dân và du khách, sắp tới, TP HCM sẽ đưa 4 tàu cao tốc chạy tuyến TPHCM đi thẳng Côn Đảo vào hoạt động.