TP.HCM ra mắt hệ thống giám sát việc xử lý phản ánh của người dân, doanh nghiệp
VOV.VN - Sáng 29/4, UBND TP.HCM công bố và đưa vào hoạt động Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế xã hội và Hệ thống theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân thông qua Tổng đài 1022. Đây được xem là nền tảng của việc xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh.
Hệ thống tổng hợp thông tin kinh tế xã hội, các nhóm chỉ tiêu áp dụng ở cấp Thành phố, quận, huyện, sở, ngành sẽ được chia thành 20 nhóm lĩnh vực với 110 chỉ tiêu cụ thể. Phần này được phân loại theo tháng, quý và năm.
Các nhóm, chỉ tiêu được trình diễn dưới dạng đồ thị, biểu đồ, hình ảnh minh họa infographic. Trên cơ sở này lãnh đạo UBND TP.HCM sẽ đánh giá mức độ tăng, giảm, tỉ lệ hoàn thành so với kế hoạch, so sánh số liệu cùng kỳ hoặc giữa các giai đoạn. Từ đó đưa ra các định hướng, quyết định và hành động phù hợp. Hệ thống cũng được phân quyền về sở ngành, UBND quận, huyện và TP.Thủ Đức giúp lãnh đạo các cấp nắm bắt tổng quan về tình hình phát triển của địa phương, đơn vị.
Còn ở Hệ thống theo dõi việc xử lý phản ánh của người dân thông qua Tổng đài 1022, sẽ cung cấp các thông tin, tình hình xử lý phản ánh kiến nghị dưới dạng biểu đồ nhiệt, bản đồ GIS thành phố và các khối biểu đồ cột, biểu đồ tròn.
Hệ thống được thể hiện theo từng lĩnh vực. Với hệ thống trên, lãnh đạo Thành phố và các đơn vị có thể tra cứu, giám sát từng kiến nghị của người dân. Qua đó, kịp thời ra quyết định điều hành nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức, doanh nghiệp trong thành phố./.
