Người tiêu dùng lựa chọn doanh nghiệp phát triển bền vững

Từ sự thay đổi của người tiêu dùng

Cụm từ ESG và CSR giờ đây có lẽ không còn xa lạ với các doanh nghiệp nữa bởi xuất phát từ chính sự thay đổi trong quan điểm của người tiêu dùng, xu hướng dịch chuyển đầu tư ESG và CSR đang nở rộ trên toàn cầu. Các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững càng cần chú trọng tới những đóng góp tích cực cho cộng đồng.

ESG là cụm viết tắt bởi 3 chữ cái đầu tiên của 3 từ tiếng Anh: Environment - môi trường, Social - xã hội và Governance - quản trị doanh nghiệp. Đây là bộ 3 tiêu chuẩn để đo lường những yếu tố liên quan đến định hướng, hoạt động phát triển và năng lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp trên thị trường.

Còn CSR (Corporate social responsibility – trách nhiệm xã hội) đề cập đến những nỗ lực và trách nhiệm của doanh nghiệp nhằm giảm thiểu hoặc tránh các tác động có hại, đồng thời tối đa hóa tác động tích cực và hữu ích lâu dài đối với xã hội.

Những khảo sát gần đây cho thấy người tiêu dùng "có thiện cảm" hơn đối với sản phẩm của doanh nghiệp có đóng góp tích cực cho xã hội. Tại Việt Nam, khảo sát người tiêu dùng do GlobeScan thực hiện với sự ủy quyền của Visa (công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới) cho thấy, 47% người được hỏi cho biết họ đã lựa chọn công ty có trách nhiệm với xã hội trong năm qua, so với mức trung bình trên thế giới là 33%. 

Theo báo cáo “Cập nhật Ngành - Bán lẻ” vừa được Công Ty TNHH Chứng khoán ACB (ACBS) công bố, 5 tháng đầu năm 2023, một trong số những xu hướng đang thịnh hành và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành bán lẻ thời gian tới là: người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG).

Theo đó, các sản phẩm có tuyên bố liên quan đến ESG đang được quan tâm hơn nhiều hơn và có ảnh hưởng đến hành vi chi tiêu của người Việt Nam. Cụ thể, một khảo sát của PWC trên toàn cầu cho thấy, 96% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm chú ý đến vấn đề phát triển bền vững.

Ở khía cạnh doanh nghiệp, các thuật ngữ kinh doanh gắn liền với CSR hay các tiêu chí ESG ngày càng được chú trọng trong chiến lược phát triển dài hạn. Bởi lẽ, trong bối cảnh nền kinh tế biến động, việc theo đuổi những giá trị bền vững không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao độ tín nhiệm trong lòng khách hàng, mà còn là một trong những điểm cộng giúp doanh nghiệp có ưu thế trong việc thu hút vốn đầu tư trong và ngoài nước.

Nhiều doanh nghiệp tiên phong thực hiện cam kết phát triển bền vững

Thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã và đang nỗ lực thực hiện các hoạt động CSR và ESG và xem đây là những bước đi cần thiết để phát triển bền vững.

Mới đây, tại Hội nghị thường niên vinh danh cá nhân, doanh nghiệp tiêu biểu toàn cầu trong lĩnh vực CSR & ESG lần thứ 15 (The 15th Annual Global CSR & ESG Summit & Awards 2023) vừa diễn ra ngày 29/8 tại Đà Nẵng, trong số các doanh nghiệp nước ngoài lẫn nội địa được vinh danh bởi những thành tựu nổi bật trong việc thực hiện các hoạt động CSR và chiến lược ESG dài hạn, Samsung Việt Nam – ông lớn điện tử với 15 năm tại thị trường Việt Nam là một trong những cái tên tiêu biểu.

Tại sự kiện, Samsung Việt Nam đã được vinh danh liên tiếp tại 3 hạng mục giải thưởng: "Doanh nghiệp CSR Việt Nam xuất sắc" (Hạng Bạch Kim), Giải thưởng "Doanh nghiệp dẫn đầu CSR và ESG" (Hạng Vàng); và “Doanh nghiệp tiêu biểu trong việc nâng cao tri thức, thúc đẩy giáo dục” (Hạng Bạc).

Trước đó, được biết, theo khảo sát người tiêu dùng do YouGov Việt Nam công bố năm 2022, Samsung cũng giữ vững ngôi đầu trong bảng xếp hạng những thương hiệu tốt nhất Việt Nam. 

Những giải thưởng này chính là sự ghi nhận cho những nỗ lực phát triển bền vững của Samsung trong quá trình đầu tư và phát triển tại Việt Nam.

Chính thức đầu tư tại Việt Nam năm 2008, đến nay, sau 15 năm, Samsung hiện là nhà đầu tư lớn nhất tại Việt Nam với tổng vốn đầu tư đã tăng gấp gần 30 lần, lên tới khoảng 20 tỷ USD. Samsung hiện có 6 nhà máy, 1 trung tâm Nghiên cứu và Phát triển (R&D) và 1 pháp nhân bán hàng. Trong đó, SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái Nguyên) là hai nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Samsung trên toàn cầu. SEHC (TP.HCM) là nhà máy điện tử gia dụng lớn nhất tại Đông Nam Á.

Đặc biệt, SRV - Trung tâm R&D Samsung Việt Nam vừa được khánh thành vào tháng 12/2022 là minh chứng mạnh mẽ nhất giúp hiện thực hóa cam kết nâng tầm Việt Nam vượt qua vai trò là cứ điểm sản xuất toàn cầu để trở thành cứ điểm chiến lược ưu tiên hàng đầu về R&D của Samsung trên toàn cầu. 

15 năm hoạt động tại Việt Nam, Samsung không chỉ hướng tới việc được gắn liền với tên gọi của một nhà đầu tư nước ngoài hay một doanh nghiệp xuất khẩu lớn nhất tại Việt Nam mà luôn nỗ lực để trở thành doanh nghiệp được mọi người dân Việt Nam yêu mến thông qua những nỗ lực đóng góp cho cộng đồng.

 “Cùng bạn kiến tạo tương lai” là thông điệp được gắn liền với những những hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR) của Samsung trong suốt nhiều năm qua tại Việt Nam. Thông qua những dự án giáo dục, Samsung muốn hỗ trợ và đồng hành cùng thế hệ trẻ của Việt Nam, nhằm giúp các bạn phát huy tối đa tiềm năng của bản thân để từ đó kế thừa sứ mệnh cao cả: Tiên phong tạo nên những thay đổi tích cực cho xã hội, kiến tạo một thế giới tốt đẹp hơn, cho tất cả mọi người.

Tận dụng đặc thù của doanh nghiệp công nghệ thông tin toàn cầu, Samsung đang tập trung thực hiện các dự án đào tạo khóa học công nghệ, nuôi dưỡng nhân tài công nghệ và hỗ trợ học tập cho các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Các hoạt động tiêu biểu có thể kể tới như: Dự án Samsung Innovation Campus nhằm phát triển năng lực công nghệ cao cho thế hệ trẻ Việt Nam; Cuộc thi “Samsung Solve for Tomomorrow” nhằm khuyến khích các em học sinh ứng dụng kiến thức của phương pháp giáo dục STEM để đưa ra những giải pháp có tính thực tiễn cho những vấn đề xã hội và cộng đồng địa phương; Dự án “Huấn luyện thí sinh tham dự Kỳ thi Tay nghề thế giới” đã mang lại cho Việt Nam 02 Huy chương đồng ở nghề Giải pháp phần mềm công nghệ thông tin ở kỳ thi năm 2015 và 2017 và nhiều chương trình khác dành cho các bạn trẻ như: Dự án “Không gian chia sẻ S Hub” tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng; “Không gian công nghệ S Hub Kids” dành cho các em học sinh yêu thích các môn học STEM; Chương trình hợp tác với các trường Đại học “Tài năng Samsung”.

Ngoài ra, cho đến nay, Samsung đã triển khai dự án Ngôi trường Hy vọng Samsung - Samsung Hope School tại các địa phương như Bắc Ninh, Thái Nguyên, Bắc Giang, Lạng Sơn để giúp các em học sinh có hoàn cảnh khóa khó khăn có cơ hội tham gia vào các lớp học bổ trợ kiến thức, các lớp học về ngoại ngữ, tin học, lập trình máy tính và các khóa học hướng nghiệp giúp định hình cho việc phát triển nghề nghiệp sau này của các em; Cùng nhiều chương trình hỗ trợ cộng đồng địa phương ý nghĩa và thiết thực khác,....