Chân dung khách du lịch Trung Quốc đã thay đổi?
VOV.VN - Trước đây, nhiều nơi tin rằng chỉ cần thu hút thật nhiều du khách Trung Quốc đến là đủ. Giờ đây, bài toán đặt ra cho thị trường này là giữ khách ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn.
Sự phục hồi mạnh mẽ của thị trường du lịch nước ngoài (outbound) tại Trung Quốc là xu hướng đáng chú ý hiện nay. Trong bối cảnh xu hướng du lịch đang thay đổi, các chuyên gia cho rằng lợi thế thu hút khách Trung Quốc sẽ thuộc về những điểm đến tạo thuận lợi nhất về đi lại, thị thực, thanh toán và hậu cần. Sự rõ ràng về chính sách đối với khách du lịch sẽ được quan tâm hơn những phong cảnh hay công trình nổi tiếng ở một địa danh.
Giá trị chi phí và đảm bảo sức khỏe, an toàn là những yếu tố lớn nhất tác động đến quyết định du lịch của khách Trung Quốc hiện nay. Khi muốn đi du lịch, họ cần tự tin rằng chuyến đi sẽ diễn ra suôn sẻ và đáng tiền. An toàn cùng với khả năng tiếp cận visa và kết nối chuyến bay trực tiếp cũng là các yếu tố có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến, vượt trội hơn các động lực truyền thống như tham quan, mua sắm và sức hấp dẫn văn hóa, theo một cuộc khảo sát của Dragon Trail Research.
Khảo sát tâm lý du lịch quý 4/2025 của China Trading Desk cho thấy gần 23% người được hỏi dự định đi du lịch quốc tế trong 3 tháng tiếp theo. Dự báo người Trung Quốc sẽ thực hiện 175 triệu chuyến đi nước ngoài vào năm 2026 và tổng chi tiêu ở nước ngoài đạt 280 tỷ USD. Chi phí lưu trú chiếm 85 tỷ USD trong tổng chi tiêu nước ngoài năm 2026, có nghĩa các khách sạn, resort là hạng mục chi tiêu lớn nhất của du khách Trung Quốc, đây là điều các điểm đến và doanh nghiệp du lịch cần chú ý khai thác.
"Về thị trường du lịch nước ngoài tại Trung Quốc, lúc này không chỉ là câu chuyện về số lượng mà hình thành một bài toán về lợi nhuận. Đối với các điểm đến và khách sạn, lợi ích sẽ đến từ việc thu hút khách Trung Quốc lưu trú dài ngày, nâng cao trải nghiệm, giảm thiểu rào cản giữa việc tìm kiếm cảm hứng và đặt phòng. Khách sạn có thể thay đổi gói lưu trú, giá cả và trải nghiệm để trực tiếp tác động đến thời gian lưu trú và chi tiêu trên mỗi du khách. Lưu ý rằng những du khách trẻ có nhiều khả năng sử dụng mạng xã hội như Xiaohongshu và video ngắn để nghiên cứu và lên kế hoạch cho chuyến đi của họ", chuyên gia của China Trading Desk đánh giá.
Về cách lựa chọn điểm đến và khách sạn, hầu hết du khách Trung Quốc ngày nay tìm kiếm một “kỳ nghỉ an toàn, đáng giá”. Về việc chọn khách sạn, kết quả khảo sát cho thấy giá cả, vị trí, tiện nghi và các biện pháp an toàn rõ ràng là 4 yếu tố quyết định hàng đầu. Du khách thường quyết định sau khi đặt vé máy bay, nhưng chỉ khi họ tin rằng kỳ nghỉ sẽ thuận tiện, an toàn và đáng giá tiền. Các chuyên gia gọi đây là “chuỗi niềm tin” – một dạng bằng chứng xã hội có cảm giác thực tế, sự rõ ràng về mặt đi lại và các dấu hiệu hữu hình cho thấy kỳ nghỉ sẽ an toàn, thuận tiện và có giá trị tốt.
Đáng chú ý, có sự khác biệt rõ rệt về hành vi giữa những người Trung Quốc đi du lịch nước ngoài lần đầu và những người đã đi nước ngoài nhiều lần. Những người đi lần đầu thường do dự vì những lo lắng như thủ tục nhập cảnh, rào cản ngôn ngữ và liệu các ứng dụng thanh toán của họ (như Alipay hoặc WeChat Pay) có hoạt động hay không. Những du khách này quan tâm nhất tới việc giảm thiểu khó khăn, bao gồm các hành trình được xây dựng sẵn, dịch vụ đưa đón trọn gói và các tùy chọn thanh toán rõ ràng.
Trong khi đó, những du khách Trung Quốc thường xuyên đi du lịch nước ngoài muốn có những nâng cấp và mới lạ, hơn là sự chắc chắn như chuyến đi đầu tiên. Họ đặt chỗ nhanh hơn, chấp nhận các dịch vụ bổ sung và rất quan tâm các ưu đãi cao cấp như nâng hạng phòng suite, trải nghiệm ẩm thực được tuyển chọn hoặc các tour du lịch độc quyền. Với du khách Trung Quốc, chuyến đi nước ngoài lần đầu cần sự an tâm và giảm thiểu rắc rối, còn những lần xuất ngoại tiếp theo sẽ hướng đến việc nâng cao trải nghiệm và hoạt động độc đáo hơn.
Nhiều nước châu Phi "trải thảm đỏ" thu hút khách du lịch Trung Quốc
VOV.VN - Nhiều điểm đến du lịch tại châu Phi đang tối ưu hóa chính sách thị thực, cải thiện cơ sở hạ tầng và đẩy mạnh tiếp thị mục tiêu, nhằm thu hút thêm nhiều du khách Trung Quốc và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
