Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng không để ATM hết tiền dịp Tết

VOV.VN - Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu các ngân hàng giám sát chặt hệ thống ATM, tránh tình trạng máy hết tiền gây bức xúc cho người dân.

Theo đó, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch rút tiền mặt trên ATM của khách hàng dịp cuối năm 2018 và dịp lễ, Tết Kỷ Hợi, NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ phải chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết. Bao gồm, kế hoạch tiền mặt cho ATM, tiếp quỹ ATM, nhân sự cho ATM, bảo trì, bảo dưỡng ATM, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt.

NHNN yêu cầu các ngân hàng không để ATM hết tiền dịp Tết. (Ảnh minh họa: KT)

Các ngân hàng thường xuyên giám sát hoạt động của hệ thống ATM, mức tồn quỹ ATM, nhất là tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn; phát hiện, xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật, các máy ATM hết tiền, hạn chế để xảy ra tình trạng gián đoạn trong hoạt động, gây bức xúc cho khách hàng.

Cùng với đó, chủ động làm việc với các doanh nghiệp để điều chỉnh thời gian trả lương hợp lý; xây dựng phương án dự phòng chi trả lương, thưởng dịp Tết bằng tiền mặt... nhằm giảm tải việc rút tiền mặt tại các máy ATM.

Đặc biệt, các ngân hàng cần rà soát, triển khai phương án phòng, chống tội phạm lắp đặt thiết bị sao chép, trộm cắp thông tin thẻ tại ATM một cách hiệu quả; phối hợp với tổ chức chuyển mạch thẻ nhằm hạn chế các sự cố kỹ thuật, đường truyền, đảm bảo các giao dịch liên ngân hàng thông suốt, ổn định.../.

Viết bình luận

Tin liên quan

Chuyên gia ngân hàng tư vấn cách sử dụng thẻ an toàn trên máy ATM

Để tránh trường hợp bị lộ thông tin thẻ, chủ thẻ cần trang bị cho mình cách sử dụng thẻ an toàn và cách khóa thẻ trong những trường hợp khẩn cấp.

Rút tiền ở máy ATM, tài khoản bị trừ 3 lần vẫn không nhận được tiền

VOV.VN -Sau 3 lần giao dịch thành công, chị Hân vẫn không nhận được tiền, mặc dù thông tin tài khoản báo về điện thoại đã bị trừ 6 triệu đồng.

Người dân không còn phải xếp hàng chờ rút tiền tại máy ATM

VOV.VN - Các sự cố kỹ thuật đều được các ngân hàng kịp thời xử lý để các máy ATM hoạt động của thông suốt, an toàn.

Máy ATM hết nghẽn lại cạn tiền dịp nghỉ lễ

VOV.VN - Dù các ngân hàng được yêu cầu đảm bảo chất lượng dịch vụ và lượng tiền mặt trong ATM, nhưng vẫn còn cảnh nghẽn và cạn tiền dịp nghỉ lễ 30/4-1/5.

Cần làm gì khi bị máy ATM nuốt tiền?

Kiểm tra số dư tài khoản thông qua SMS Banking hoặc gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng là những cách nên làm khi bị ATM nuốt tiền.

Tin cùng chuyên mục