Apple phải hoàn trả khách hàng ít nhất 32,5 triệu USD

Apple sẵn sàng chi ra 32,5 triệu USD hơn là phải tham dự vào một “cuộc chiến pháp lý" (Ảnh: AFP)

Theo như cam kết, Apple sẽ hoàn trả cho từng trường hợp sau khi kiểm tra. Sau khi thỏa thuận với Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ, ngoài việc trả lại tiền cho khách hàng, Apple cũng được yêu cầu thay đổi hình thức thanh toán của mình nhằm bảo đảm sau này trẻ em mua ứng dụng trò chơi qua Iphone hay Ipad phải có sự đồng ý của người sẵn sàng trả tiền. 

Theo bà Ramirez, động thái này còn phát đi một tín hiệu rõ ràng cho cộng đồng doanh nghiệp rằng: Dù họ kinh doanh trên điện thoại di động hay tại các trung tâm mua sắm, theo nguyên tắc phải tuân thủ các quy định bảo vệ người tiêu dùng.

In-App Purchase IAP là một tính năng cho phép có thể dùng tiền thật (thẻ ATM, thẻ tín dụng) để mua một số vật phẩm trong trò chơi hay phần mềm nào đó trong máy. Nếu trẻ em chơi game và biết mật khẩu của của iTunes thì nguy cơ “bị mất tiền là không giới hạn”. Mỗi ứng dụng trò chơi phổ biến của Apple có giá dao động trong khoảng từ 99 cent đến dưới 100 USD.

Trước đó, Ủy ban Thương mại Liên ban Mỹ đã nhận được 37.000 đơn khiếu nại liên quan đến việc mua ứng dụng Apple từ trẻ em. Trong đó, một đơn khiếu nại nói rằng con họ chỉ trong 15 phút đã tiêu tốn 2.600 USD để mua ứng dụng trò chơi Tap Pet Hotel của Apple./.