Chú trọng xây dựng văn hóa công sở, đạo đức công vụ tại Lạng Sơn

Là một trong những đơn vị hàng ngày trực tiếp giải quyết cũng như hỗ trợ cho các tổ chức cá nhân, đơn vị, doanh nghiệp, Bảo hiểm xã hội tỉnh Lạng Sơn đã chỉ đạo các Công đoàn cơ sở phát động phong trào và nghiêm túc thực hiện văn hoá, văn minh công sở; cán bộ có thái độ hoà nhã, tận tình khi tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp… Và từ phong trào thi đua ít năm trước, "văn hóa công sở" đã trở thành tác phong thường ngày của cán bộ công chức Bảo hiểm xã hội.

Chị Đỗ Phương Uyên (bộ phận một cửa cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Lạng Sơn) nói: “Là 1 cán bộ có nhiệm vụ tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính, cá nhân tôi xác định phải luôn tạo điều kiện thuận lợi để làm sao tiết kiệm thời gian, chi phí nhất cho người dân, cũng như là các thủ tục phải luôn được làm nhanh gọn, phải được hướng dẫn cụ thể. Qua đó thì người dân khi đến với cơ quan Bảo hiểm xã hội thì luôn đến với một thái độ hài lòng, không có đơn khiếu kiện, khiếu nại”.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lạng Sơn cũng là nơi tập trung nhiều người đến liên hệ giải quyết các thủ tục hành chính, nên việc giao tiếp, ứng xử với người dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng. Hưởng ứng phong trào thi đua, Trung tâm đã phát động đến toàn thể cán bộ, đoàn viên cùng thi đua thực hiện tốt “4 xin, 4 luôn” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ). Qua đó đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp với người dân, tổ chức đến giao dịch bởi không gian làm việc rộng rãi, khang trang, thiết bị hiện đại; cán bộ, nhân viên ứng xử văn minh, lịch thiệp; thời gian giải quyết công việc nhanh, gọn…

Ông Nguyễn Phi Tuấn (phường Đông Kinh, TP. Lạng Sơn) cho biết: “Hôm nay ra đây tôi thấy cán bộ nhiệt tình, chu đáo, đón tiếp làm thủ tục rất gọn gàng, nhanh chóng”.

Đến nay, 100% các Công đoàn cơ sở tại tỉnh Lạng Sơn đã tiến hành bài trí cơ quan, công sở đảm bảo thẩm mỹ, đúng quy định về văn hóa công sở. Số cơ quan, đơn vị cấp tỉnh được công nhận là cơ quan an toàn, cơ quan văn hoá hằng năm đạt trên 94%. Nhiều cơ quan, đơn vị đã có cách làm hay, sáng tạo để xây dựng và giữ gìn cơ quan, đơn vị văn minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp…

Bà Dương Mai Khoa - Phó Chủ tịch Công đoàn Viên chức tỉnh Lạng Sơn cho biết: "Công đoàn viên chức tỉnh đã có sự đổi mới, sáng tạo trong thực hiện phong trào, như tổ chức hội thi Công đoàn tham gia cải cách hành chính và văn hóa công sở theo hình thức sân khấu hóa… Đồng thời, triển khai mô hình công sở xanh sạch đẹp, góc làm việc ngăn nắp, ngọn ngàng. Thông qua các hoạt động như vậy đã nâng cao nhận thức cho đoàn viên người lao động, góp phần xây dựng cơ quan ngày càng đẹp".

Phong trào thi đua xây dựng văn hóa công sở, đạo đức công vụ đã giúp cán bộ, công chức, viên chức đã có sự chuyển biến tích cực về thái độ làm việc, gần gũi hơn với nhân dân, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng chính đáng của dân để có những đề xuất, sửa đổi phù hợp trong quá trình làm việc. Qua đó góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trách nhiệm, năng động, sáng tạo trong hoạt động thực thi nhiệm vụ theo hướng hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.