Đà Nẵng: Ứng dụng công nghệ số thu thập dữ liệu thị trường du lịch
VOV.VN - Hôm nay (11/5), Trung tâm Xúc tiến Du lịch thành phố Đà Nẵng và Công ty TNHH Outbox ký kết thỏa thuận, hợp tác hỗ trợ ứng dụng công nghệ số, thu thập dữ liệu thị trường để nâng cao hiệu quả công tác quản lý, xúc tiến, quảng bá hình ảnh điểm đến Đà Nẵng.
Công ty TNHH Outbox là đơn vị chuyên nghiên cứu thị trường du lịch và khách sạn hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á – Thái Bình Dương. Theo thỏa thuận ký kết, giai đoạn 2023-2024, phía Công ty TNHH Outbox hỗ trợ thành phố Đà Nẵng ứng dụng công nghệ số, cập nhật dữ liệu thị trường du lịch.
Theo đó, sẽ triển khai thí điểm hệ thống theo dõi chủ số hấp dẫn điểm đến, bằng cách tạo mã QR Code, đặt tại các cơ sở lưu trú, điểm tham quan du lịch, sân bay Đà Nẵng… để thu thập thông tin, khảo sát mức độ hài lòng của du khách về điểm đến Đà Nẵng cũng như ý kiến mức độ tự tin của doanh nghiệp địa phương. Nhóm đối tượng khảo sát chủ yếu là du khách trong nước và quốc tế, cơ sở lưu trú và điểm tham quan.
Phía Công ty TNHH Outbox còn hỗ trợ Đà Nẵng đào tạo nâng cao năng lực nghiên cứu thị trường cho đội ngũ nhân lực du lịch thành phố. Việc Trung tâm Xúc tiến Du lịch thành phố Đà Nẵng phối hợp với Công ty TNHH Outbox ứng dụng chuyển đổi số để thu thập dữ liệu thông tin đánh giá điểm đến của du khách, giúp ngành du lịch thành phố Đà Nẵng nắm bắt xu hướng thị hiếu khách du lịch, kịp thời điều chỉnh, xây dựng thị trường du lịch cho địa phương và từng đơn vị tốt hơn.
Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cho biết: “Hiện nay, chúng tôi đang xây dựng cổng thông tin du lịch thành phố, hướng tới tích hợp dữ liệu nhiều hơn nữa, đòi hỏi phải chuyển đổi số. Vì vậy, chúng tôi phối hợp với Outbox để có phương pháp xây dựng dữ liệu, xây dựng bộ tiêu chí để đánh giá chất lượng điểm đến. Qua đó, chúng tôi mong muốn nhận được sự đánh giá, đóng góp ý kiến của du khách. Mục tiêu làm sao để điểm đến ngày càng tốt và đáp ứng yêu cầu của du khách”./.
