VOV.VN - Dịch vụ công trực tuyến giảm đầu mối, bớt thời gian, tiết kiệm chi phí. Thế nhưng, hiện nay, tỷ lệ thực hiện dịch vụ công trực tuyến của người dân trên cả nước mới chỉ đạt khoảng 30%. Vì sao người dân lại chưa "mặn mà" với dịch vụ công trực tuyến?
VOV.VN - Dịch vụ công trực tuyến là để giảm đầu mối, bớt thời gian, tiết kiệm chi phí, thế nhưng hiện mới có 18% người dân sử dụng. Vì sao lại có nghịch lý này và cần làm gì để đạt mục tiêu 90% dịch vụ công toàn trình vào năm 2025?
VOV.VN - Tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tuy có tăng dần qua từng năm nhưng vẫn còn khá thấp so với yêu cầu đặt ra. Nguyên nhân là do vẫn còn những điểm nghẽn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.